Client Onboarding Portal
Un sistema de ingreso para coordinar sesiones fotográficas documentales en Buenos Aires
El punto de partida
Cuando un editor o un artista independiente me escribe para encargar una serie documental, la primera conversación suele perderse en cadenas de correo interminables. Referencias que no se abren, fechas que se superponen, presupuestos que se reinterpretan. El portal de ingreso que diseñé para mi estudio ordena ese primer intercambio: cada persona que llega a través de la web completa un formulario breve donde define el tipo de proyecto, la zona de Buenos Aires donde se realizará la toma y el uso previsto de las imágenes.
La herramienta no reemplaza la charla previa, la organiza. Antes de la primera reunión ya sé si el encargo es una cobertura de evento cultural en San Telmo, una serie de retratos para una publicación impresa o un registro de oficios en un barrio en transformación. Eso me permite llegar con referencias concretas y un plan de rodaje ajustado al contexto real de cada trabajo.
Qué cambió en la práctica
El portal redujo a la mitad el tiempo que dedicaba a responder consultas básicas sobre disponibilidad y formato de entrega. Cada solicitud queda registrada con su ficha técnica: locación, luz esperada, cantidad de horas estimadas y material de referencia. Para el cliente, el beneficio es más simple: sabe exactamente en qué etapa está su encargo y qué información falta antes de confirmar la sesión.
La primera prueba real fue una serie sobre talleres de restauración en La Boca. El encargado completó el formulario un martes, coordinamos la visita al taller el jueves y la entrega de las imágenes editadas se hizo dos semanas después, con una selección que respetaba el ritmo del lugar. El sistema no hace fotos, pero permite que quien encarga sepa qué esperar y cuándo. Si querés ver cómo se aplica este flujo a otros trabajos, recorré los proyectos publicados o escribime directamente para coordinar una sesión.